怎么跟电梯维保公司讲取消联动
作者:admin 时间:2023-01-31 04:25:59
随着电梯销售市场的饱和,品牌和众多销售主体之间的竞争造成销售利润逐年下滑。因此也决定了电梯公司的市场空间开始转向售后服务领域。电梯安装、保养、维修改造为特征的电梯后市场已经为行业企业持续发展的重要战略资源,在服务竞争时代,电梯行业还应该加强以下方面:企业应积极建立维保服务网点,快速响应客户的维保需求;建立配件储备中心,保证备品配件的及时供应;加强员工培训,提高维保人员的工作技能;规范服务流程,确保服务质量;加快维保新技术的研发和应用等,维保公司完全可以在不增加管理者、维保员的前提下,通过电梯服务管家来实现。
答:在电梯购买安装签订合同时,包括电梯免费维保期限,有的是1年,有的是2年,视当时情况而定。同时电梯的销售方还需向购买方交1%的质量保证金。电梯在免费维保期中,出现任何质量问题,都应有销售方负责维修包括更换零配件。
按照提问者所讲免费维保期中,电梯出现故障不予解决,有意拖到过免费维保期再另行收费。
提出建议:
1、如果还打算继续用此单位维保电梯,待他负责维修完毕后从质保金中扣除费用。
2、鉴于服务态度不行,有意拖延,干脆更换电梯维保单位。
按照提问者所讲免费维保期中,电梯出现故障不予解决,有意拖到过免费维保期再另行收费。
提出建议:
1、如果还打算继续用此单位维保电梯,待他负责维修完毕后从质保金中扣除费用。
2、鉴于服务态度不行,有意拖延,干脆更换电梯维保单位。
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